
โซลูชันแผนกต้อนรับ
สำหรับโรงแรมแบบเต็มรูปแบบ
ประสบการณ์ของแขก
- คำขอในห้องพักผ้าเช็ดตัว ของใช้ในห้องน้ำ สิ่งอำนวยความสะดวก — โดยไม่ต้องโทรศัพท์
- บริการอาหารในห้องพักการสั่งอาหารด้วย QR Code พร้อมเชื่อมต่อระบบครัวและ POS
- คู่มือดิจิทัลข้อมูลโรงแรม คำถามที่พบบ่อย และคู่มือเมืองในมือถือของแขกทุกคน
- การจองสิ่งอำนวยความสะดวกสปา ฟิตเนส ห้องประชุม — จองได้จาก QR Code ในห้องพัก
- การขายเพิ่มและโปรโมชั่นการขายต่อเนื่องที่ AI แนะนำ พร้อมราคาที่เหมาะกับโรงแรมของคุณ
การดำเนินงานและประสิทธิภาพ
- ติดต่อ
กำเนิดของโรงแรมแบบพอด — ไม่มีล็อบบี้ ไม่มีเคาน์เตอร์
Train Pod แปลงโฉมตู้รถไฟ MRT ที่ปลดระวางแล้วให้เป็นพอด 8 ห้องสำหรับนักท่องเที่ยวในเมือง สถานที่แห่งนี้ดำเนินงานโดยไม่มีล็อบบี้ ไม่มีเคาน์เตอร์ และไม่มีพนักงานประจำสถานที่ — จึงต้องการโซลูชันจาก Vouch ที่ไร้รอยต่อ บริการตนเอง และขยายได้
การเข้าพักแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบ
- ✓ ผู้เข้าพักเช็คอินด้วยตนเองผ่านแพลตฟอร์มเช็คอินด้วยตนเองของ Vouch และรับกุญแจได้โดยไม่ต้องมีพนักงานช่วยเหลือ
- ✓ เทคโนโลยีการจดจำใบหน้ายืนยันตัวตนของผู้เข้าพักได้ทันที
- ✓ โซลูชันเป็นไปตามมาตรฐาน Electronic Visitor Authentication (EVA) ของสิงคโปร์
- ✓ ผู้ช่วยที่ขับเคลื่อนด้วย GenAI เข้าใจภาษาธรรมชาติและตอบกลับได้ทันที ให้การสนับสนุนหลายภาษาตลอด 24 ชั่วโมง
- ✓ ทุกจุดสัมผัส — เช็คอิน การเข้าถึง การสอบถาม เช็คเอาต์ — เป็นดิจิทัลทั้งหมด
ทำให้พื้นที่ไม่ธรรมดาใช้งานได้จริง
- ✓ การดำเนินงานแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
- ✓ ความพึงพอใจของผู้เข้าพักสูงโดยไม่ต้องมีพนักงานประจำสถานที่
- ✓ ลดความสูญเปล่าในการดำเนินงานได้อย่างมากผ่านจุดสัมผัสกับผู้เข้าพักแบบอัตโนมัติ
นิยามใหม่ของงานบริการ
ความร่วมมือนี้แสดงให้เห็นว่ารูปแบบการบริการแบบใกล้ชิดแบบเดิมกำลังถูกนิยามใหม่ เมื่อนักเดินทางให้ความสำคัญกับความสะดวก ความยืดหยุ่น และการเข้าถึงแบบดิจิทัลเป็นสำคัญ


