อินเทอร์เฟซที่ปรับแต่งได้
UI ที่ออกแบบให้เข้ากับแบรนด์ของแต่ละสถานที่ ตั้งแต่โทนสีไปจนถึงข้อความ ทุกจุดสัมผัสให้ความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์คุณ
โซลูชันแผนกต้อนรับ
สำหรับโรงแรมแบบเต็มรูปแบบ
ประสบการณ์ของแขก
- คำขอในห้องพักผ้าเช็ดตัว ของใช้ในห้องน้ำ สิ่งอำนวยความสะดวก — โดยไม่ต้องโทรศัพท์
- บริการอาหารในห้องพักการสั่งอาหารด้วย QR Code พร้อมเชื่อมต่อระบบครัวและ POS
- คู่มือดิจิทัลข้อมูลโรงแรม คำถามที่พบบ่อย และคู่มือเมืองในมือถือของแขกทุกคน
- การจองสิ่งอำนวยความสะดวกสปา ฟิตเนส ห้องประชุม — จองได้จาก QR Code ในห้องพัก
- การขายเพิ่มและโปรโมชั่นการขายต่อเนื่องที่ AI แนะนำ พร้อมราคาที่เหมาะกับโรงแรมของคุณ
- ติดต่อ
ได้รับความไว้วางใจจากพันธมิตรและลูกค้าด้านการท่องเที่ยว
แนวทางของเรา
สิ่งที่เราทำ
ใช้โซลูชันดิจิทัลของ Vouch เพื่อบริหารจัดการปริมาณผู้เข้าชม จัดการการไหลเวียนของผู้มาเยือน ลดปัญหาการต่อคิวยาว และยกระดับประสบการณ์แบบครบวงจรภายในสถานที่ของคุณ
ด้วยการเปิดให้เข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ — ทั้งความเป็นมา ความสำคัญ จุดเด่นเฉพาะตัว ไปจนถึงสิทธิประโยชน์สำหรับสมาชิก — โซลูชันดิจิทัลของเราช่วยมอบประสบการณ์ที่ดื่มด่ำและมีปฏิสัมพันธ์มากขึ้น ซึ่งช่วยเพิ่มรายได้และความภักดีของลูกค้า
ความสามารถของแพลตฟอร์ม
โซลูชันของเรา
เราทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้มีส่วนเกี่ยวข้องด้านการท่องเที่ยวจำนวนมาก เพื่อวางแผนเส้นทางของผู้ใช้ในทุกจุดสัมผัส และช่วยส่งมอบประสบการณ์แบบครบวงจรที่สร้างความประทับใจ
เกมมิฟิเคชัน
กลไกสะสมคะแนน กิจกรรมตามล่าหาสมบัติ ระบบความสำเร็จ — ชั้นการมีส่วนร่วมที่เปลี่ยนการเข้าชมแบบเฉย ๆ ให้กลายเป็นประสบการณ์ที่ผู้เยี่ยมชมมีส่วนร่วม
ระบบตั๋วดิจิทัล
ตั๋วบนมือถือพร้อมการตรวจสอบด้วย QR แพ็กเกจครอบครัว และการเข้าชมตามรอบเวลา เชื่อมต่อกับฮาร์ดแวร์ประตูทางเข้าและระบบจำหน่ายตั๋วของคุณได้
การจัดการการจอง
จองรอบเวลาสำหรับนิทรรศการ ทัวร์ คลาสเรียน และสิ่งอำนวยความสะดวก พร้อมกระจายความต้องการในแต่ละช่วงเวลาและกำหนดเพดานจำนวนผู้เข้าชมโดยอัตโนมัติ
แคตตาล็อกสินค้าที่ระลึก
จำหน่ายสินค้าที่ระลึกควบคู่ไปกับประสบการณ์การเยี่ยมชม พร้อมระบบสต็อกและการจัดส่งที่เชื่อมต่อกับร้านค้าภายในสถานที่ของคุณ
แชทสด
ให้ความช่วยเหลือผู้เยี่ยมชมแบบเรียลไทม์ทั้งบนเว็บ มือถือ และคีออสก์ภายในสถานที่ — พนักงานดูแลหลายบทสนทนาพร้อมกันได้จากกล่องข้อความเดียว
การวิเคราะห์ข้อมูล
แดชบอร์ดที่แสดงการไหลเวียนของผู้เยี่ยมชม ระยะเวลาที่ใช้ในแต่ละจุด เส้นทางการเปลี่ยนเป็นยอดขาย และตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม เพื่อให้คุณปรับปรุงได้อย่างมั่นใจ
การเชื่อมต่อกับระบบภายนอก
POS, CRM, พันธมิตรระบบตั๋ว และเกตเวย์ชำระเงิน เราเชื่อมต่อกับระบบที่คุณใช้อยู่แล้ว แทนที่จะให้คุณต้องเปลี่ยนระบบ
ทำให้ศิลปะเข้าถึงได้มากขึ้น
National Gallery Singapore ตระหนักว่าการเข้าถึงการศึกษาและแหล่งข้อมูลด้านศิลปะยังมีข้อจำกัด จึงต้องการขยายการเรียนรู้ให้ไปไกลกว่านิทรรศการในพื้นที่จริงผ่านโครงการดิจิทัล
Vouch ผสานเทคโนโลยีเข้ากับแพลตฟอร์มส่งข้อความยอดนิยม เพื่อสร้าง ARText แพลตฟอร์มการเรียนรู้บนมือถือแห่งแรกในเอเชียที่ริเริ่มโดยพิพิธภัณฑ์ ซึ่งช่วยให้หอศิลป์สามารถ:
- ให้ผู้ใช้สมัครได้อย่างสะดวกและรับบทเรียนสั้น ๆ ทุกวันเกี่ยวกับศิลปินและผลงานศิลปะในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
- ให้ผู้เรียนปรับแต่งประสบการณ์และตั้งค่าความสนใจของตนเอง เพื่อรับเนื้อหาที่ตรงกับความต้องการ
- เสริมการเรียนรู้ผ่านแชท ทำให้การเรียนรู้เข้าถึงง่ายและน่าสนใจยิ่งขึ้น
จุดประกายความสนใจในการสำรวจย่านเมืองเก่า
ย่าน Civic District ในสิงคโปร์เต็มไปด้วยสถานที่สำคัญทางประวัติศาสตร์ที่ยังไม่ค่อยมีคนสังเกตเห็น The Arts House จึงมองหาการเชื่อมโยงเชิงดิจิทัลระหว่างผู้คนกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในย่าน เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้และการค้นพบด้วยตนเอง
มีการสร้างตัวละครชื่อ ‘Sparky’ ขึ้นเพื่อเป็นตัวแทนของ Digital Compendium จาก Vouch ซึ่งช่วยให้:
- มอบทัวร์เดินชมแบบมีไกด์ที่ใช้งานง่ายบนมือถือ เพื่อสำรวจย่านและเรียนรู้ความสำคัญของงานศิลปะสาธารณะและสถานที่ทางศิลปะ
- ดึงผู้ใช้เข้าสู่การเดินทางแบบเกม ที่ผ่านด่านต่าง ๆ ไปพร้อมกับปลดล็อกรางวัลระหว่างทาง
- สร้างประสบการณ์ที่น่าจดจำระหว่าง ‘Sparky’ กับผู้ใช้ ผ่านการผสานเทคโนโลยีความจริงเสริม (AR)
แชทบอท AI ที่มาพร้อมความเป็นส่วนตัว
Mandai Wildlife Reserve แหล่งท่องเที่ยวยอดนิยมของสิงคโปร์ เผชิญกับสายโทรศัพท์สอบถามจำนวนมากในแต่ละวัน จึงต้องการระบบอัตโนมัติสำหรับคำถามทั่วไป ขณะที่ยังคงบริการแบบมีเจ้าหน้าที่ดูแลสำหรับคำถามที่ซับซ้อน
จึงเปิดตัวแชทบอทที่ผสานฟังก์ชันแชทสดเข้าไว้ด้วยกัน โดยมีประโยชน์ดังนี้:
- ให้เจ้าหน้าที่แต่ละคนดูแลบทสนทนาของผู้เยี่ยมชมได้หลายรายพร้อมกัน
- ตอบคำถามได้อย่างรวดเร็วโดยผู้เยี่ยมชมไม่ต้องรอสาย
- ประเมินประสิทธิภาพและผลงานของเจ้าหน้าที่แต่ละคน
- ได้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อเข้าใจผู้เยี่ยมชมได้ดียิ่งขึ้น
ปรับโฉมพิพิธภัณฑ์ให้ทันสมัย
National Heritage Board ของสิงคโปร์ต้องการยกระดับประสบการณ์การเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ ด้วยโซลูชันดิจิทัลที่ครบวงจร ไร้สัมผัส และมีปฏิสัมพันธ์
Vouch ออกแบบแพลตฟอร์มมือถือสำหรับผู้เยี่ยมชมแบบครบวงจร พร้อมระบบตั๋วอิเล็กทรอนิกส์และเนื้อหาดิจิทัลหลายภาษา ซึ่งช่วยให้พิพิธภัณฑ์สามารถ:
- มอบเส้นทางดิจิทัลที่ครบถ้วนให้ผู้เยี่ยมชม ตั้งแต่ก่อนเดินทางมาถึง การสำรวจเนื้อหาในสถานที่ ไปจนถึงการรีวิวหลังการเยี่ยมชม
- บริหารจัดการฝูงชนได้ดีขึ้นและลดเวลารอคอย ด้วยระบบตั๋วดิจิทัลและการจองสิ่งอำนวยความสะดวก
- สร้างความประทับใจให้ผู้เยี่ยมชมด้วยเนื้อหาภาพและเสียงในภาษาที่พวกเขาเลือก
- เก็บข้อมูลและพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ในสถานที่ให้ดียิ่งขึ้น
- มอบแพลตฟอร์มหลังบ้านที่ใช้งานง่ายและปรับแต่งได้ให้เจ้าหน้าที่ ช่วยให้งานประจำวันราบรื่นขึ้น
