
โซลูชันแผนกต้อนรับ
สำหรับโรงแรมแบบเต็มรูปแบบ
ประสบการณ์ของแขก
- คำขอในห้องพักผ้าเช็ดตัว ของใช้ในห้องน้ำ สิ่งอำนวยความสะดวก — โดยไม่ต้องโทรศัพท์
- บริการอาหารในห้องพักการสั่งอาหารด้วย QR Code พร้อมเชื่อมต่อระบบครัวและ POS
- คู่มือดิจิทัลข้อมูลโรงแรม คำถามที่พบบ่อย และคู่มือเมืองในมือถือของแขกทุกคน
- การจองสิ่งอำนวยความสะดวกสปา ฟิตเนส ห้องประชุม — จองได้จาก QR Code ในห้องพัก
- การขายเพิ่มและโปรโมชั่นการขายต่อเนื่องที่ AI แนะนำ พร้อมราคาที่เหมาะกับโรงแรมของคุณ
การดำเนินงานและประสิทธิภาพ
- ติดต่อ
บริการเสียงตลอด 24 ชม. ฝึกมาตามแบรนด์ของคุณ
Agent ได้รับการฝึกด้วยโทนของแบรนด์โรงแรม คลัง FAQ ประเภทห้องพัก และนโยบาย แขกได้รับคำตอบเดียวกันกับที่พนักงานแผนกต้อนรับระดับอาวุโสจะตอบ — ตอนตี 3 ยามเช้า วันหยุดราชการ หรือช่วงเช็คอินยุ่ง
สิ่งที่รองรับได้ทันทีจากกล่อง
- ✓ FAQ — Wi-Fi เวลาอาหารเช้า เวลาเปิดสระ ที่จอดรถ เวลาเช็คอิน/เช็คเอาต์
- ✓ การจอง — สถานะห้องว่าง ราคา การแก้ไข การยกเลิก
- ✓ คำขอระหว่างเข้าพัก — ผ้าเช็ดตัวเพิ่ม เช็คเอาต์ช้า จองร้านอาหาร รถรับ-ส่ง
- ✓ หลายภาษา — อังกฤษ จีนกลาง ไทย เกาหลี อินโดนีเซีย ญี่ปุ่น และภาษาอื่นตามคำขอ
- ✓ การส่งต่ออย่างฉลาด — สายซับซ้อนถูกโอนไปยังพนักงานพร้อมบันทึกการสนทนาทั้งหมด
ทำไมโรงแรมถึงเปิดใช้งาน
- ✓ ลดเวลาจัดการสายเข้า 60-80% ทั้งในงานจองห้องและคอนเซียร์จ
- ✓ เก็บรายได้จากสายที่พลาด — ไม่มีหลุมดำของ voicemail นอกเวลาทำการ
- ✓ ช่วยให้พนักงานแผนกต้อนรับมีเวลาสำหรับแขกที่ยืนตรงหน้า
- ✓ บันทึกทุกสายลงใน Vouch Hotel Operating System เพื่อติดตามย้อนหลังได้ครบถ้วน
