AI คอนเซียร์จที่รู้จักโรงแรมของคุณ — และรู้จักการจองของคุณด้วย

AI Hotel Chatbot ของ Vouch ตอบคำถามของแขกบนเว็บไซต์และผ่าน WhatsApp โดยตอบจากฐานความรู้ที่คุณอัพโหลด และเมื่อเปิด Hotel Insights Mode ยังดึงข้อมูล PMS สดได้ด้วย รองรับการสลับระหว่าง AI กับมนุษย์ใน Live Chat, วิจเจ็ตตามแบรนด์ หน้าลงแลนดิ้งที่โฮสต์ไว้ให้ และบรรณาธิการที่มอบอำนาจให้มาร์เกตติ้ง

ขอชมเดโม

ฝึกมาจากโรงแรมของคุณ ไม่ใช่อินเตอร์เน็ตทั่วไป

อัพโหลด PDF ของโรงแรม — กฎระเบียบในโรงแรม FAQ คู่มือพื้นที่ คู่มือในห้องพัก เมนูอาหารและเครื่องดื่ม — และแชตบอตจะงี้ยแซงไปยังฐานความรู้แบบ Retrieval-Augmented Generation (RAG) คำตอบมีพื้นฐานจากเนื้อหาของคุณเอง ไม่ใช่อินเตอร์เน็ตทั่วไป

✓ อัพโหลด PDF ได้ไฟล์ละไม่เกิน 6 MB แล้วถูกจัดคิวเข้าระบบสร้างดัชนีเบื้องหลัง
✓ สถานะ vector ในระบบคลังเอกสาร ผู้ดูแลตรวจสอบได้ว่าไฟล์ที่เพิ่งอัพโหลดสามารถถามได้แล้ว
✓ เปิด/ปิดรายเอกสาร — รวมถึงเปิด/ปิดแบบรวม และลบแบบรวม เพื่อไม่ให้นโยบายเก่าปนเปื้อนคำตอบใหม่
✓ ค้นหาในคลังเอกสารเพื่อละบุไฟล์ที่ต้องแก้ไขหรือเปลี่ยนก่อนขอแก้ไข

ฝึกมาจากโรงแรมของคุณ ไม่ใช่อินเตอร์เน็ตทั่วไป

Hotel Insights Mode — ข้อมูลสดเมื่อต้องการ

เปิดสวิตช์เดียว แชตบอตจะได้อินเตอร์เฟซ function-calling ไปยังข้อมูลการจอง — อ่านอย่างเดียว — ผ่านการคิวรียลไทม์จากชุดข้อมูลเดียวกับที่แผนกต้อนรับเห็น system prompt ชัดเจนว่าห้ามเดา ห้ามคำนวณเองด้วยมือ ตอบเฉพาะสิ่งที่ฟังก์ชันริเทิร์นมาจริงเท่านั้น

✓ "แสดงรายชื่อเช็คอินวันนี้" — getCheckInsForToday()
✓ "ระหว่าง 1 ถึง 7 มิถุนายนมีการจองกี่ราย" — getReservationsByRange()
✓ "พรุ่งนี้ใครเช็คเอาต์บ้าง" — calculateHotelDate(1) ส่งต่อไป getCheckOutsForDate()
✓ "รายชื่อแขกพักระยะยาวตอนนี้" — getStayOverGuests()
✓ "สุดสัปดาห์หน้าควรจัดพนักงานอย่างไร" — ฟังก์ชันวัน ตามด้วยการวิเคราะห์การจอง และคำแนะนำการจัดพนักงาน

สองช่องทาง บอตเดียว

ใช้บอตเดียวกันทั้งบนเว็บไซต์ของโรงแรมและ WhatsApp Business — หรือจะเปิดใช้แยกช่องทางก็ได้ Live Chat รวบรวมบทสนทนาจากสองช่องทางไว้ในกล่องข้อความเดียว พร้อมป้ายช่องทาง พนักงานจึงรับช่วงต่อจากบอตได้โดยไม่สูญเสียบริบท

✓ Web Chat — ฝังวิดเจ็ตลอยตัวได้บนโดเมนที่อยู่ใน whitelist หรือใช้หน้าลงแลนดิ้งที่ Vouch ผลิตให้
✓ WhatsApp Business — ใช้หมายเลข WABA ของคุณเอง บอตตอบกลับภายในสนทนาเดิม
✓ AI + มนุษย์แบบไฮบริด — ตัวสลับ "AI replies" ต่อสนทนาในหัว Live Chat สำหรับเคสที่ละเอียดอ่อน
✓ ป้ายช่องทางและประวัติรวม ทำให้พนักงานคนเดียวดูแลได้ทั้งสองช่องทาง

วิจเจ็ตตามแบรนด์ ไม่ต้องรอทีมวิศวกร

มาร์เกตติ้งควบคุมวิจเจ็ตทั้งหมด — สี ตัวอักษร ธีม ข้อความต้อนรับ คำตอบสำรอง และคำสั่งบอต — พร้อมพรีวิวสดที่ตรงกับสิ่งที่แขกเห็น Quick Setup ดึงข้อมูลโรงแรมจากการตั้งค่าของคุณมาตั้งค่าเริ่มต้นได้ภายในไม่กี่วินาที

✓ ข้อความต้อนรับ + คำสำรองปริยาย (2,000 ตัวอักษรต่อชิ้น) และคำสั่งบอต (สูงสุด 8,000 ตัวอักษร) สำหรับโทน การยกระดับ และราวจับความปลอดภัย
✓ การควบคุม LLM ขั้นสูง — temperature, top-p, max output tokens — สำหรับทีมที่ต้องการปรับสไตล์การตอบ
✓ API key รายโรงแรม หน้าลงแลนดิ้งที่โฮสต์พร้อมดาวน์โหลดรวดเร็ว และ whitelist ของโดเมนเพื่อให้วิดเจ็ตโหลดเฉพาะที่คุณอนุญาต
✓ ตัวช่วย Quick Setup ดึงข้อมูลโรงแรมจากการตั้งค่าที่มีอยู่ ร่างข้อความและคำสั่งได้โดยอัตโนมัติ

ทำไมโรงแรมถึงพึ่งพา

✓ ลดปริมาณคำถามของแขกที่มาถึงแผนกต้อนรับ — คำตอบอยู่ในฐานความรู้แล้ว พร้อมให้บริการ 24 ชม.
✓ ปิดช่องว่างระหว่างคอปี้มาร์เกตติ้งและประสบการณ์ของแขก — บอตพูดตามโทนของคุณ ไม่ใช่เสียง AI ทั่วไป
✓ ลดการพึ่งพาหน้า FAQ ยาวๆ ที่ต้องดูแลด้วยมือ — แค่วาง PDF บอตก็ตอบได้
✓ ค้นข้อมูลการดำเนินงานได้โดยไม่ต้องออกจาก Slack หรือมือถือของคุณ — Hotel Insights Mode คือวิธีเร็วที่สุดในการถาม PMS

มอบ AI คอนเซียร์จที่รู้จักโรงแรมของคุณจริงๆ ให้แขก

เราพาคุณติดตั้งตัวช่วย คลังเอกสาร Hotel Insights Mode และวิธีติดตั้งวิดเจ็ตบนเว็บไซต์ปัจจุบันของคุณ — มักไลฟ์ได้ภายในเซสชั่นทำงานเดียว

ขอชมเดโม