ยกระดับการดำเนินงานและบริการแขก

ภาพรวม

Valia Hotel Bangkok ซึ่งดำเนินงานภายใต้การบริหารของ Kingston Hotel Group โดยมี Mr. Zaki Baz เป็นผู้นำ ได้ประสบความสำเร็จในการผสานรวมโซลูชันเทคโนโลยีของ Vouch เพื่อยกระดับทั้งประสิทธิภาพการดำเนินงานและบริการแขก

รางวัลและความเป็นผู้นำ

โรงแรมได้รับรางวัล "Best Luxury City Hotel in Thailand 2024" จาก Luxury Lifestyle Awards เมื่อเร็ว ๆ นี้ สมาชิกทีมหลักที่แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสำเร็จนี้ ได้แก่ Siriket Muenthap (Creative Director & Digital Marketing) และ Karina Srichomphoo (Assistant Central Service Operation Manager)

ประโยชน์ของ Task Manager

Task Manager ของ Vouch รวบรวมคำสั่งซื้อรูมเซอร์วิสและคำขอบริการเข้าสู่แดชบอร์ดแบบบูรณาการ การรวมศูนย์นี้ช่วยให้พนักงานสามารถตอบสนองความต้องการของแขกได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ระบบการสื่อสารที่เป็นระเบียบยกระดับทั้งประสิทธิภาพการดำเนินงานและประสบการณ์การทำงานของพนักงาน ปลดปล่อยให้สมาชิกในทีมมุ่งเน้นการมอบบริการที่ยอดเยี่ยม

แพลตฟอร์มประสบการณ์แขก

แพลตฟอร์มประสบการณ์แขกทำงานร่วมกับความสามารถของ Task Manager เพื่อปรับให้การดำเนินงานของโรงแรมมีประสิทธิภาพมากขึ้น มั่นใจว่าแขกจะได้รับความสะดวกและประสิทธิภาพตลอดการเข้าพัก ควบคู่ไปกับการรักษามาตรฐานบริการที่ยอดเยี่ยม

ผลกระทบ

การผสานรวมโซลูชันเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีสามารถปรับปรุงทั้งตัวชี้วัดความพึงพอใจของแขกและเวิร์กโฟลว์การดำเนินงานภายในได้ในเวลาเดียวกัน สนับสนุนความสำเร็จของโรงแรมในการได้รับการยอมรับในระดับพรีเมียมของอุตสาหกรรม

Watch the story