Vouch HOME สำหรับผู้จัดการห้องพักและฝ่ายปฏิบัติการ

ระบบนิเวศการบริหารงานโรงแรม Vouch (Vouch HOME)

ชุดโซลูชันหลังบ้านที่ผสานกับแพลตฟอร์มประสบการณ์แขกที่ได้รับรางวัล มอบเวิร์กโฟลว์ที่ราบรื่นและการจัดการการดำเนินงานแบบอัตโนมัติ

เริ่มต้นที่ดี สู่การเข้าพักที่ยอดเยี่ยม

ให้แขกข้ามแผนกต้อนรับและทำการลงทะเบียน อนุมัติการชำระล่วงหน้า และรับกุญแจห้องพักได้แบบไร้สัมผัสภายในไม่กี่นาที

ข้ามการโทร รับบริการที่ดีกว่า

Vouch Guest Experience Platform ให้การเข้าถึงบริการของโรงแรมได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องพึ่งการโทรศัพท์ ลดการสื่อสารที่พลาด และยกระดับความพึงพอใจ

คำขอไร้สัมผัส รับส่งอย่างราบรื่น

แขกส่งคำขอได้อย่างมั่นใจว่าทีมงานจะส่งมอบได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมสถานะอัพเดตที่ชัดเจนเพื่อการส่งมอบบริการที่รวดเร็วและไร้รอยต่อ

ระบบอัตโนมัติที่ปรับปรุงได้จริง

คำขอส่งผ่าน Vouch Task Manager ไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินงานได้ทันเวลา สมาชิกในทีมอัปเดตสถานะผ่านมือถือ

จัดการการจองและการดำเนินงานได้ง่ายขึ้น

พนักงานจัดการการจองสิ่งอำนวยความสะดวก (รถรับ-ส่ง สนามเทนนิส การเช่าจักรยาน) ขณะที่การจัดการแบบรวมศูนย์ช่วยให้พนักงานดูแลได้ง่ายและแขกรู้สึกสบาย

เร่งความยั่งยืน

แขกเข้าถึงข้อมูลและบริการของโรงแรมได้ตามต้องการ แนวทางไร้กระดาษสอดคล้องกับความมุ่งมั่นด้านความยั่งยืน

เร่งเวิร์กโฟลว์การมอบหมายห้องพัก

ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับสถานะการมอบหมายห้องพักช่วยขจัดการปัญหาการทำงานด้วยมือ อัพโหลด มอบหมาย และดูภาพรวมผ่านแดชบอร์ดเดียว

การกู้คืนบริการอย่างรวดเร็ว

รับรีวิวระหว่างการเข้าพักเพื่อตรวจสอบแขกที่ไม่พอใจและแก้ไขปัญหาก่อนเช็คเอาต์ รับประกันการจากไปของแขกที่ประทับใจและชื่อเสียงที่ดีขึ้น

เวิร์กโฟลว์การทำงานแบบอัตโนมัติ

• ✓ เริ่มต้นแบบดิจิทัล — คำขอผสานเข้ากับ Vouch Task Manager ได้อย่างราบรื่น
• ✓ การมอบหมายอัตโนมัติ — Task Manager ส่งรายละเอียดไปยังทีมที่เกี่ยวข้องเพื่อดำเนินงาน
• ✓ อัพเดตแบบเรียลไทม์ — พนักงานตอบรับงานหรือรับมอบหมายพร้อมติดตามความคืบหน้าทันที
• ✓ ภาพรวมที่ชัดเจน — หัวหน้างานติดตามงานที่กำลังดำเนินการและสถานะทั้งหมดได้แบบเรียลไทม์
• ✓ แนวทางขับเคลื่อนด้วยข้อมูล — แดชบอร์ดวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแต่ละแผนก สนับสนุนการตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูล