See it in action
디지털 고객 경험 플랫폼
투숙객이 직원을 호출하지 않고도 휴대폰으로 객실에서 요청을 제출하고 음식을 주문할 수 있습니다. 투숙객은 다국어 편의성을 누리고, 호텔은 자동화를 통해 시간을 절약하고 운영 효율성을 높입니다.
고객 요청을 업무로 전환하는 작업 관리 시스템
수신된 요청은 해당 부서를 위한 실행 가능한 업무로 전환됩니다. 직원은 모바일로 진행 상황을 실시간으로 업데이트하며, 정보는 관리 대시보드에 즉시 동기화됩니다.
끊김없는 자동 워크플로우
알림과 유연한 업무 선택 기능으로 직원에게 권한을 부여합니다. 복잡한 업무는 사진과 음성 메모 첨부를 지원하여 명확성을 높이고 의사소통 오류를 줄입니다.
하우스키핑 배정 및 객실 점검
자동 일정 관리로 일일 객실 회전을 가속화합니다. 실시간 청소 상태 업데이트가 감독자 대시보드로 전달되며, 완료 시 점검 절차를 촉발하는 알림이 전송됩니다.
Preventive Maintenance
정기적인 자산 유지보수 일정을 수립하고 부서 전체에 자동 알림을 배포합니다. 각 시설 업무 내 상세 체크리스트가 일관성을 구축합니다.
Benefits
- ✓ 통합 생태계 — 고객 플랫폼부터 백오피스 생산성 도구까지 모든 운영을 하나의 시스템에서 관리합니다.
- ✓ 명확한 의사소통 — 사진 및 음성 파일 첨부가 가능한 다국어 지원.
- ✓ 오프라인 기능 — 인터넷 연결 없이도 실시간 상태를 표시합니다.
- ✓ 고객 전화 감소 — 디지털 플랫폼을 통해 투숙객이 전화보다 빠르게 서비스에 접근할 수 있습니다.
- ✓ 데이터 분석 및 인사이트 — 워크플로우를 개선하기 위한 실행 가능한 인텔리전스를 생성합니다.
