바우치 호텔 운영 관리 생태계(Vouch HOME)
게스트 플랫폼, 백엔드 작업 관리, 하우스키핑 객실 배정에 이르기까지 바우치의 통합 생태계는 모든 팀에서 확실한 원활한 운영을 보장하여 직원의 만족도를 높이고 좋은 리뷰를 받을 수 있도록 디자인되었습니다.
바우치 호텔 운영 관리 생태계(Vouch HOME)
게스트 플랫폼, 백엔드 작업 관리, 하우스키핑 객실 배정에 이르기까지 바우치의 통합 생태계는 모든 팀에서 확실한 원활한 운영을 보장하여 직원의 만족도를 높이고 좋은 리뷰를 받을 수 있도록 디자인되었습니다.
고객사례
고객사례
게스트 경험 플랫폼
게스트가 직원의 도움 필요 없이 휴대폰으로 객실 내 식사를 요청하고 주문할 수 있도록 하세요. 다국어 지원이 가능하여 게스트는 플랫폼을 편리하게 사용할 수 있고 호텔은 자동화를 통해 시간 절약과 효율성을 누릴 수 있습니다.
게스트의 태스크 관리 요청
시스템에 입력되는 요청과 주문은 관련 부서에서 수행할 업무로 전환됩니다. 직원이 관련 업무를 진행 후 모바일로 업데이트를 하면 감독인 대시보드에 실시간으로 반영됩니다.
워크플로우 자동화
직원이 알림을 받고 자율적으로 업무를 선택할 수 있도록 하세요. 명확한 커뮤니케이션을 위해 복잡한 업무에는 사진과 음성 메모를 추가할 수도 있습니다.
하우스키핑 객실 배정 및 점검
자동 배정 기능을 이용하여 데일리 하우스키핑을 객실 직원에게 즉각 배정하세요. 직원이 업데이트한 청소 상태는 감독인 대시보드에 직접 동기화되어 청소가 완료되면 인스펙션 메시지가 표시됩니다.
예방적 유지관리
호텔 자산에 대한 주기적인 유지관리 작업 일정을 계획하고 모든 부서에 리마인더 알림을 자동화하세요. 각 자산 항목 내의 세부 체크리스트를 통해 일관된 프로세스를 갖출 수 있습니다.
게스트 경험 플랫폼
게스트가 직원의 도움 필요 없이 휴대폰으로 객실 내 식사를 요청하고 주문할 수 있도록 하세요. 다국어 지원이 가능하여 게스트는 플랫폼을 편리하게 사용할 수 있고 호텔은 자동화를 통해 시간 절약과 효율성을 누릴 수 있습니다.
게스트의 태스크 관리 요청
시스템에 입력되는 요청과 주문은 관련 부서에서 수행할 업무로 전환됩니다. 직원이 관련 업무를 진행 후 모바일로 업데이트를 하면 감독인 대시보드에 실시간으로 반영됩니다.
워크플로우 자동화
직원이 알림을 받고 자율적으로 업무를 선택할 수 있도록 하세요. 명확한 커뮤니케이션을 위해 복잡한 업무에는 사진과 음성 메모를 추가할 수도 있습니다.
하우스키핑 객실 배정 및 점검
자동 배정 기능을 이용하여 데일리 하우스키핑을 객실 직원에게 즉각 배정하세요. 직원이 업데이트한 청소 상태는 감독인 대시보드에 직접 동기화되어 청소가 완료되면 인스펙션 메시지가 표시됩니다.
예방적 유지관리
호텔 자산에 대한 주기적인 유지관리 작업 일정을 계획하고 모든 부서에 리마인더 알림을 자동화하세요. 각 자산 항목 내의 세부 체크리스트를 통해 일관된 프로세스를 갖출 수 있습니다.
장점
통합 생태계
게스트 플랫폼부터 백엔드 생산성 도구까지 단일 시스템으로 모든 작업을 수행할 수 있습니다
명확한 커뮤니케이션
사진과 음성이 첨부된 다국어 지원 게스트 및 직원 플랫폼
오프라인 기능
인터넷 부재시에도 실시간 상태 반영
게스트 전화 감소
디지털 플랫폼은 게스트의 문제를 전화보다 더 빠르게 해결합니다
데이터 분석 및 인사이트
더 많은 데이터 기반 의사결정과 최적화된 프로세스를 만들 수 있는 인사이트 제공
장점
통합 생태계
게스트 플랫폼부터 백엔드 생산성 도구까지 단일 시스템으로 모든 작업을 수행할 수 있습니다
명확한 커뮤니케이션
사진과 음성이 첨부된 다국어 지원 게스트 및 직원 플랫폼
오프라인 기능
인터넷 부재시에도 실시간 상태 반영
게스트 전화 감소
디지털 플랫폼은 게스트의 문제를 전화보다 더 빠르게 해결합니다
데이터 분석 및 인사이트
더 많은 데이터 기반 의사결정과 최적화된 프로세스를 만들 수 있는 인사이트 제공
성공사례
성공사례
고객사 후기
“게스트가 손쉽게 시설 예약을 할 수 있게 되었어요… 덕분에 직원들의 업무 효율성이 크게 향상되었습니다.”
Yoon Hwang, 스파 & 피트니스 디렉터, Grand Hyatt Seoul
“바우치의 매끄러운 게스트 경험은 저희 호텔의 전반적인 프로세스가 개선되었습니다.”
Kei Takahashi, 프론트 오피스 매니저, Hyatt Centric Kanazawa
“바우치 덕분에 상당한 양의 수동업무가 줄었어요.”
Ankit Airon, 호텔 매니저, InterContinental Singapore Robertson Quay
고객사 후기
“게스트가 손쉽게 시설 예약을 할 수 있게 되었어요… 덕분에 직원들의 업무 효율성이 크게 향상되었습니다.”
Yoon Hwang, 스파 & 피트니스 디렉터, Grand Hyatt Seoul
“바우치의 매끄러운 게스트 경험은 저희 호텔의 전반적인 프로세스가 개선되었습니다.”
Kei Takahashi, 프론트 오피스 매니저, Hyatt Centric Kanazawa
“바우치 덕분에 상당한 양의 수동업무가 줄었어요.”
Ankit Airon, 호텔 매니저, InterContinental Singapore Robertson Quay
운영을 통합하고 생산성을 극대화하세요
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데모 예약하기
Vouch 플랫폼의 혜택을 받는 수백 명의 호텔리어와 함께 하세요.
무료 데모를 예약하여 당사의 솔루션이 귀하의 호텔에 어떻게 적용되는지 알아보세요.
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