무인 운영, 그래도 항상 지원
로비를 24/7 무인으로 운영하면서도 게스트가 실제 사람의 지원을 즉시 받을 수 있습니다. 저희의 컨트롤 센터 플랫폼으로 직원이 원격에서 끊김 없이 개입합니다 — 여러 프로퍼티를 아우르는 중앙 운영에 이상적입니다.
커버리지
- ✓ 자동화된 게스트 체크인 — 여권 스캔, 등록, 결제, 키 수령까지. 수월하고, 빠르며, 모든 국적의 게스트를 지원합니다.
- ✓ 24/7 챗봇이 게스트의 시설, 서비스, 현지 명소 문의에 답합니다. 해외 게스트를 위해 여러 언어로 제공됩니다.
혜택
- ✓ 서비스 품질은 그대로 두고, 프론트 데스크 인력 필요를 줄여 운영비를 절감합니다.
- ✓ 직원이 자리를 비워도 필수 프론트 데스크 운영이 유지됩니다. 막판 대체 인력을 찾을 필요가 없습니다.
- ✓ 자동화된 프로세스와 정확한 정보로 일관된 성과를 제공해 운영을 득득하게 받치고 게스트에게 신뢰할 수 있는 경험을 선사합니다.
- ✓ 해외 게스트와 그들이 선호하는 언어로 소통해 만족도를 높입니다.
작동 방식
- ✓ 예약 입력 및 여권 스캔
- ✓ 등록
- ✓ 결제 (필요 시)
- ✓ 얼굴 인증
- ✓ 키 수령
키오스크를 넘어서
저희가 제공하는 전용 스마트폰으로 24/7 체크인 솔루션이 작동합니다. 로비 공간을 차지하는 기존 키오스크 없이도 강력한 기능을 제공합니다. 스마트폰은 로비에 안전하게 고정되어 게스트가 기대하는 모든 셀프 체크인 기능을 제공하는 동시에, 깔끔하고 전문적인 로비 분위기를 유지합니다.
