[Success Stories] ②하얏트 리젠시 프놈펜 룸 서비스 고민 해결과 매출 증가를 동시에 캄보디아의 수도 프놈펜에 위치한, 하얏트 리젠시 프놈펜은 편안한 바캉스를 위해 방문하는 여행객들에게 럭셔리한 오아시스로 여겨지는 호텔입니다. 프놈펜의 첫 번째 하얏트 브랜드 호텔로서 2021년에 오픈한 이 호텔은 메콩강 뷰, 왕궁과 국립박물관이 바로 앞에 보이는 뷰...
[Success Stories] ①그랜드 하얏트 에라완 방콕 < 디지털 고객 경험 향상을 위해 Vouch 솔루션 도입 > 태국의 수도 방콕에 위치한, 그랜드 하얏트 에라완 방콕은 전세계 여행객들로부터 교통의 요지로서, 고급스러운 호텔 시설로서, 또 차별화된 서비스로서 사랑받아왔습니다. 특히 5성급 브랜드가 제공하는 서비스의 정석을 경험하고 싶은 관광객, 그리고 편안한...
[New Product] 새로운 Tap 인터페이스 소개 직관적인 비대면 서비스 제공을 원하신다면, 새로운 Tap 인터페이스를 도입해보세요. 바우치(Vouch)는 지난 5년간 디지털 컨시어지(Chat)를 통해 모든 고객 점접에서의 비대면 서비스를 하나의 플랫폼에서 제공하는 솔루션을 선보였습니다. 솔루션 도입 이후에도 호텔과 긴밀하게 소통하고, 피드백을 빠르게 적용해왔습니다. 그 결과 '보다 직관적인 서비스'에 대한 니즈를...